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Pesquisa de Satisfação
Pesquisa de Satisfação
A Pesquisa de Satisfação de clientes e de extrema importância, pois irá ajudá-lo a compreender os fatores que fortalecem os relacionamentos, impulsionam as vendas e geram lealdade por parte do cliente.
Um questionário bem elaborado irá ajudá-lo a identificar o que seus clientes gostam, não gostam e as áreas que podem ser melhoradas.
Os clientes podem fornecer-lhe feedback valioso sobre o design e as funcionalidades.
Muitas vezes, os usuários ajudarão a identificar problemas que, de outra forma, teriam passado despercebidos.
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